Polityka zwrotów
Ta polityka uzupełnia Regulamin i używa jego pojęć. Abonament Loftsplit sprzedaje Klientowi Paddle.com Market Limited („Paddle”) jako sprzedawca (merchant of record), dlatego zwroty wykonuje Paddle.
- Okres próbny. Przez pierwsze 30 dni od założenia Organizacji LURIP nie pobiera żadnych opłat.
- Zwrot bez podania przyczyny. Każdy Klient, także przedsiębiorca, może poprosić o zwrot opłaty za abonament w terminie 14 dni od jej pobrania. Zwrot obejmuje całą tę opłatę razem z VAT.
- Jak poprosić o zwrot. Właściciel wysyła prośbę z adresu e-mail swojego konta na [email protected] i podaje numer faktury Paddle. Można też skorzystać z pomocy Paddle dla kupujących. LURIP odpowiada w ciągu 2 dni roboczych.
- Kiedy wracają pieniądze. Paddle zwraca pieniądze na metodę płatności użytą do zapłaty i wystawia fakturę korygującą. Czas zaksięgowania zależy od banku albo wydawcy karty, zwykle do 10 dni roboczych.
- Abonament po zwrocie. Zwrot nie kończy umowy. Żeby nie płacić za kolejne miesiące, Właściciel zleca usunięcie Organizacji zgodnie z § 11 Regulaminu; za dni oczekiwania na usunięcie opłata nie jest naliczana.
- Błędnie naliczona opłata. Gdy opłata została naliczona w złej wysokości, LURIP koryguje ją i zwraca różnicę także po 14 dniach, w trybie reklamacji z § 13 Regulaminu.
- Prawa konsumenta. Prawo Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy (§ 12 Regulaminu) obowiązuje niezależnie od tej polityki. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy odstąpią od płatnego abonamentu, nie płacą za dni przed odstąpieniem; opłatę już pobraną za te dni Paddle zwraca w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na metodę płatności użytą do zapłaty.